وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي يتعاملون مع المكالمات
تمامًا مثل أفضل أعضاء فريقك

يحقق الصوت بالذكاء الاصطناعي لدينا تصنيف طبيعية 8/10 في المعايير الصناعية. غالباً ما لا يستطيع العملاء التمييز بين الذكاء الاصطناعي لدينا والوكلاء البشريين. يتعامل الذكاء الاصطناعي مع أنماط الكلام الطبيعية والمقاطعات والتوضيحات والنبرة العاطفية. لا أصوات آلية - فقط تجارب محادثات طبيعية.

ندعم العربية الخليجية (السعودية، الإمارات، الكويت)، الشامية (الأردن، لبنان)، المصرية، والعربية الفصحى الحديثة. يفهم الذكاء الاصطناعي آداب العمل الإقليمية والسياق الثقافي الخاص بكل لهجة. يُتعامل مع التبديل اللغوي بين العربية والإنجليزية بشكل طبيعي.

التكامل يستغرق عادة 2-3 ساعات. ندعم Twilio وVonage وRingCentral وأنظمة PBX التقليدية. لا حاجة لأجهزة - فقط تكوين API. يتولى فريقنا الإعداد الفني. يمكنك الاختبار برقم هاتف تجريبي قبل الانطلاق.

يطلب الذكاء الاصطناعي بأدب التوضيح أو يعيد صياغة السؤال. إذا لا يزال غير قادر على المساعدة بعد 2-3 محاولات، يحوّل بسلاسة إلى وكيل بشري مع سياق المحادثة الكامل ونص المكالمة. أنت تحدد قواعد التصعيد وعتبات الثقة.

نعم، من خلال تكامل CRM (Salesforce، HubSpot، Zendesk، إلخ). يمكن للذكاء الاصطناعي البحث عن حسابات العملاء، سجل الطلبات، جداول المواعيد، وبيانات أخرى في الوقت الفعلي خلال المكالمة. هذا يمكّن من محادثات مخصصة وواعية بالسياق.

تتراوح الأسعار من 0.10 إلى 0.30 دولار لكل مكالمة حسب مدة المكالمة والتعقيد. هذا أرخص بنسبة 95٪ من تكاليف مراكز الاتصال التقليدية (5-15 دولار لكل مكالمة). خصومات حجم المؤسسات متاحة لأحجام المكالمات العالية. لا رسوم إعداد أو التزامات دنيا للبرامج التجريبية.

نعم، يتعامل الصوت بالذكاء الاصطناعي مع المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون فترات راحة أو عطلات أو أيام مرضية. يمكنه التعامل مع مكالمات متزامنة غير محدودة، لذلك لا مزيد من نغمات الانشغال أو أوقات الانتظار خلال ساعات الذروة. مثالي للأعمال العالمية التي تخدم مناطق زمنية متعددة.

يحقق التعرف على الكلام العربي لدينا دقة 95٪+ للصوت الواضح مع ضوضاء خلفية قليلة. لقد قمنا بتحسين خاص لمكالمات الهاتف التجارية وسيناريوهات خدمة العملاء. يتعامل الذكاء الاصطناعي مع اللهجات والضوضاء الخلفية وتغيرات جودة خط الهاتف بشكل أفضل من التعرف العام على الكلام.

نعم! اختر من خيارات صوت متعددة (ذكر/أنثى، لهجات مختلفة)، اضبط سرعة الكلام، النبرة (مهني/ودود/رسمي)، وسمات الشخصية. يمكنك حتى إنشاء أصوات مخصصة تتطابق مع هوية علامتك التجارية. نقدم إرشادات صوت العلامة التجارية أثناء الإعداد.

نعم، كل مكالمة تُسجل تلقائياً (بموافقة)، تُنسخ، وتُخزن بشكل آمن. بحث نص كامل عبر جميع النصوص. تشمل التحليلات تحليل المشاعر، كشف النية، الأسئلة الشائعة، وتحليل تدفق المحادثة. تصدير البيانات عبر API أو لوحة التحكم.

الإعداد الأساسي يستغرق 2-3 أيام. يشمل ذلك اختيار الصوت، تصميم سير المحادثة، تدريب قاعدة المعرفة، وتكوين رقم الهاتف. قد تستغرق التكاملات الأكثر تعقيداً مع CRM أو أنظمة المواعيد أو سير العمل المخصص 1-2 أسبوع. نتولى جميع الإعدادات الفنية لك.

أمان على مستوى المؤسسات مع امتثال كامل لجميع الصناعات بما في ذلك الرعاية الصحية. جميع تسجيلات المكالمات مشفرة في وضع الراحة وأثناء النقل. معالجة دفع آمنة متاحة. سجلات تدقيق كاملة لمتطلبات الامتثال.