ذكاء اصطناعي تحادثي على مستوى المؤسسات

ابن تطبيقات دردشة ذكية قابلة للتوسع
عبر مؤسستك بالكامل

انشر مساعدين دردشة مدعومين بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء، الخدمة الذاتية للموظفين، وعمليات الأعمال الآلية. متاح بالعربية والإنجليزية مع أمان على مستوى المؤسسات.

انشر عبر الويب، الموبايل، ومنصات المراسلة
العربية والإنجليزية مع فهم السياق الثقافي
أمان على مستوى المؤسسات والامتثال
جدولة عرض توضيحيشاهده في العمل
10x
أوقات استجابة أسرع
85%
معدل الأتمتة
24/7
دعم متاح
لوحة تحكم تطبيقات الدردشة الذكية للمؤسسات
لماذا AgentDune

منصة الدردشة بالذكاء الاصطناعي الشاملة للمؤسسات

كل ما تحتاجه لبناء ونشر وتوسيع نطاق تجارب محادثة ذكية عبر مؤسستك.

مصمم لنطاق المؤسسات

تعامل مع ملايين المحادثات بأوقات استجابة أقل من ثانية، أمان على مستوى المؤسسات، واتفاقية مستوى خدمة بوقت تشغيل 99.9٪. بنيتنا التحتية تتوسع تلقائيًا لتلبية ذروة الطلب، من 100 إلى 100,000 محادثة متزامنة بدون تغييرات في التكوين. مجموعات مخصصة متاحة للنشر الكبير.

وقت تشغيل 99.9٪استجابة <200 مللي ثانيةعلى مستوى المؤسسات

دعم متعدد اللغات حقيقي

فهم أصلي للعربية والإنجليزية مع وعي بالسياق الثقافي، وليس مجرد ترجمة. نماذجنا مدربة خصيصًا على محادثات الأعمال في الشرق الأوسط وتفهم اللهجات الإقليمية، التبديل بين اللغات، والفروق الثقافية. أفضل معالجة فهم اللغة الطبيعية للعربية.

أكثر من 40 لغةفهم اللغة الطبيعية بالعربيةدعم RTL

انشر في أي مكان

منصة واحدة، كل قناة. انشر ذكائك الاصطناعي للدردشة عبر الويب، تطبيقات الجوال، واتساب، Microsoft Teams، Slack، وأكثر من 15 قناة أخرى. واجهات برمجة تطبيقات REST وwebhooks كاملة للتكاملات المخصصة. خيارات العلامة البيضاء متاحة للتجارب المضمنة.

أكثر من 15 قناةواجهات برمجة تطبيقات RESTجاهز للعلامة البيضاء

يتكامل بسلاسة مع منصات الاتصال الحالية لديك

Zendesk logo
Intercom logo
Salesforce logo
HubSpot logo
Slack logo
Microsoft Teams logo
حالات الاستخدام

تطبيقات دردشة AI لكل وظيفة في الأعمال

من خدمة العملاء إلى العمليات الداخلية، انشر مساعدين أذكياء أينما تحتاج إليهم

أتمتة دعم العملاء

قلل 80% من تذاكر الدعم من المستوى الأول مع مساعدين AI يفهمون السياق ويمكنهم التعامل مع الاستفسارات المعقدة بالعربية والإنجليزية. انتقل بسلاسة إلى وكلاء بشريين عند الحاجة مع سياق المحادثة الكامل.

  • استجابات فورية على مدار الساعة باللغة الأصلية
  • تسليم سلس للوكلاء البشريين
  • التكامل مع Zendesk و Intercom و Freshdesk
  • تحليل المشاعر والتصعيد التلقائي
  • مزامنة تلقائية لقاعدة المعرفة
اعرف المزيد

مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات للموظفين

مكّن الموظفين من حل مشكلات تكنولوجيا المعلومات فوراً دون إنشاء تذاكر. إعادة تعيين كلمات المرور، الوصول إلى البرامج، طلبات الأجهزة، استكشاف أخطاء VPN، والاستفسارات الشائعة لتكنولوجيا المعلومات تتم أتمتتها مع تكامل دليل المؤسسة.

  • تكامل Active Directory و SSO
  • إعادة تعيين كلمات المرور والتوفير التلقائي
  • إدارة تراخيص البرامج
  • أتمتة سير عمل طلبات الأجهزة
  • إنشاء تذاكر للمشكلات المعقدة
اعرف المزيد

المبيعات وتأهيل العملاء المحتملين

أهّل العملاء المحتملين على مدار الساعة بينما يركز فريق المبيعات على إغلاق الصفقات. مساعدو الدردشة الأذكياء يجمعون المتطلبات، يجدولون العروض التوضيحية، يوجهون العملاء المحتملين المؤهلين إلى الممثل المناسب، ويتكاملون مع CRM الخاص بك تلقائياً.

  • تسجيل وتأهيل العملاء المحتملين
  • جدولة الاجتماعات التلقائية
  • تكامل CRM (Salesforce و HubSpot)
  • محرك توصيات المنتجات
  • التقاط العملاء المحتملين متعدد اللغات
اعرف المزيد

مساعد المعرفة الداخلية

امنح الموظفين وصولاً فورياً إلى معرفة الشركة عبر جميع أنظمتك. ابحث في Confluence و SharePoint و Google Drive و Notion والويكي الداخلية باستعلامات اللغة الطبيعية. لا مزيد من البحث في المجلدات أو السؤال في كل مكان.

  • بحث شامل عبر جميع المنصات
  • فهم دلالي للاستعلامات
  • الوصول إلى المحتوى حسب الدور
  • تحديثات تلقائية لقاعدة المعرفة
  • تحليلات الاستخدام وتحديد الفجوات
اعرف المزيد

هل أنت مستعد لنشر تطبيقات الدردشة الذكية؟

انضم إلى المؤسسات الرائدة التي تستخدم الدردشة الذكية لتحويل تجارب العملاء والموظفين. جدول عرضًا توضيحيًا اليوم.

جدولة عرض توضيحي
مقارنة

لماذا تتفوق AgentDune على الحلول الذاتية وروبوتات الدردشة الأساسية

شاهد كيف تقارن منصة الدردشة المؤسسية لدينا بالبناء الداخلي أو بناة روبوتات الدردشة الأساسية

AgentDuneالتطوير الذاتيروبوت دردشة أساسي
الدعم متعدد اللغاتالعربية الأصلية وأكثر من 40 لغةيتطلب تدريب NLP مخصصترجمة فقط (بدون NLU)
وقت الإعداد2-4 أسابيع6-12 شهر1-2 شهر
أمان المؤسساتأمان على مستوى المؤسساتمسؤوليتكامتثال محدود
التكاملات المخصصةREST API + أكثر من 15 موصلسيطرة كاملة، جهد كبيرمحدود بالسوق
إدارة السياقمحادثات متعددة الأدوارتنفيذ مخصصتخزين الجلسة الأساسي
قابلية التوسعملايين المحادثاتيعتمد على البنيةمحدود بالمستوى
وقت الاستجابة<200 مللي ثانيةيختلف حسب التنفيذ1-3 ثواني
التعامل مع الحالات الاحتياطيةتصعيد ذكي + تعلمتكوين يدوياستجابات عامة
التحليلات والرؤىفي الوقت الفعلي + تنبؤيةلوحة تحكم مخصصة مطلوبةمقاييس أساسية فقط
دعم القنوات المتعددةأكثر من 15 قناة جاهزةبناء كل تكاملودجت الويب فقط
مزامنة قاعدة المعرفةمزامنة تلقائية من أكثر من 10 مصادرتنفيذ يدويتحميل يدوي فقط
الاختبار وضمان الجودةمجموعة اختبار مدمجةبناء الخاص بكاختبار يدوي
التحكم في الإصداراتمدمج مع التراجعسير عمل Git مخصصإصدارات محدودة
الصيانةمُدارة لكفريق التطوير الخاص بكتحديثات المنصة فقط
التكلفة الإجمالية (السنة 1)113K-188K SAR750K-1.9M SAR56K-113K SAR
الدعم المستمر24/7 + CSM مخصصفريقكدعم البريد الإلكتروني فقط

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن منصة تطبيقات الدردشة المؤسسية بالذكاء الاصطناعي.

كم من الوقت يستغرق نشر مساعد دردشة مؤسسي؟
معظم العملاء يطلقون أول مساعد دردشة AI في بيئة الإنتاج خلال 2-4 أسابيع. يشمل ذلك الإعداد الأولي، تكامل قاعدة المعرفة، تصميم سير المحادثة، والاختبار. قد تستغرق التكاملات المؤسسية المعقدة مع أنظمة متعددة 4-6 أسابيع حسب البنية التحتية الحالية لديك.
هل يستطيع مساعد الدردشة AI فهم اللهجات العربية؟
نعم، نماذج فهم اللغة الطبيعية لدينا مدربة خصيصاً على العربية الخليجية والشامية والمصرية. يفهم الذكاء الاصطناعي السياق الثقافي ويمكنه التعامل مع التبديل اللغوي بين العربية والإنجليزية بشكل طبيعي ضمن نفس المحادثة. كما ندعم المصطلحات التجارية الخاصة بأسواق الشرق الأوسط.
كيف تعمل الأسعار للنشر المؤسسي؟
التسعير المؤسسي يعتمد على حجم المحادثات والميزات المطلوبة. معظم العملاء يبدأون بحوالي 2,500 دولار شهرياً لما يصل إلى 10,000 محادثة. تطبق خصومات الحجم للاستخدام الأعلى. أسعار مخصصة متاحة لعمليات النشر على نطاق المؤسسات فوق 100 ألف محادثة شهرياً. حدد موعد عرض توضيحي للحصول على عرض أسعار بناءً على احتياجاتك المحددة.
ماذا يحدث عندما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الإجابة عن سؤال؟
يصعّد النظام بذكاء إلى الوكلاء البشريين عندما يكتشف ثقة منخفضة، مواضيع حساسة، أو طلبات صريحة من العملاء للمساعدة البشرية. التسليم سلس، مع نقل سياق المحادثة الكامل إلى الوكيل. أنت تحتفظ بالسيطرة الكاملة على قواعد التصعيد وعتبات الثقة.
ما مدى أمان بيانات العملاء؟
نحافظ على أمان على مستوى المؤسسات مع معايير رائدة في الصناعة. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.3) وفي وضع الراحة (AES-256). نقدم عمليات نشر سحابية خاصة للعملاء ذوي متطلبات إقامة البيانات الصارمة. امتثال كامل مع قوانين حماية البيانات المحلية ولوائحها.
هل يمكننا تدريب الذكاء الاصطناعي على معرفة شركتنا الخاصة؟
بالتأكيد. يمكنك تحميل المستندات، ربط قواعد المعرفة (Confluence، SharePoint، Notion)، مزامنة مقالات مركز المساعدة، والتكامل مع CRM وأنظمة التذاكر الخاصة بك. يتعلم الذكاء الاصطناعي من المحتوى المعتمد الخاص بك ويتحسن باستمرار من التفاعلات. أنت تحتفظ بالسيطرة الكاملة على ما يتعلمه الذكاء الاصطناعي.
ما التكاملات المتاحة؟
نتكامل مع المنصات الرئيسية بما في ذلك Zendesk وIntercom وFreshdesk وSalesforce وHubSpot وMicrosoft Teams وSlack وWhatsApp Business والمزيد. واجهات برمجية REST APIs وwebhooks الكاملة متاحة للتكاملات المخصصة. يقدم فريقنا دعم تكامل شامل أثناء التنفيذ.
هل تدعمون النشر الداخلي؟
نعم، لعملاء المؤسسات الكبيرة نقدم خيارات نشر داخلي أو سحابي خاص. هذا مثالي للمؤسسات ذات متطلبات إقامة البيانات الصارمة أو تلك العاملة في الصناعات المنظمة. اتصل بفريق المؤسسات لدينا لمناقشة احتياجات النشر المحددة لديك.
كيف تقيسون النجاح وعائد الاستثمار؟
تتعقب لوحة التحليلات لدينا المقاييس الرئيسية: معدل تحويل التذاكر (عادة 70-85٪)، متوسط وقت الاستجابة، درجات رضا العملاء، أحجام المحادثات، وتكلفة كل تفاعل. معظم العملاء يرون عائد استثمار إيجابي خلال 3-6 أشهر من خلال تقليل تكاليف الدعم وتحسين رضا العملاء.
هل يمكن لدردشة الذكاء الاصطناعي التعامل مع محادثات معقدة متعددة الأدوار؟
نعم، يحافظ الذكاء الاصطناعي لدينا على السياق عبر أدوار متعددة ويمكنه التعامل مع المحادثات المعقدة التي تتطلب جمع المعلومات والتوضيح والمتابعات. يمكنه تذكر التفاعلات السابقة ضمن جلسة واحدة وحتى الإشارة إلى المحادثات السابقة للعملاء العائدين.
ما القنوات التي يمكننا نشر دردشة الذكاء الاصطناعي عليها؟
انشر عبر ودجات دردشة الويب، التطبيقات المحمولة (iOS/Android SDKs)، WhatsApp، Facebook Messenger، Microsoft Teams، Slack، Instagram DM، وأكثر من 15 قناة أخرى. الكل من منصة واحدة مع تحليلات موحدة وقاعدة معرفة.
كيف تعمل التحديثات والتحسينات؟
ننشر تحسينات نموذج الذكاء الاصطناعي تلقائياً دون تعطيل خدمتك. يمكنك اختبار التحديثات في بيئة تجريبية قبل الإنتاج. يقدم فريقنا CSM مخصص لعملاء المؤسسات لإدارة التحديثات والتحسينات بناءً على بيانات محادثاتك.

See Enterprise AI Chat Apps in Action

Schedule a personalized demo to see how our Enterprise AI Chat Apps can transform your business operations

1
2

ماذا تريد أن تناقش؟

اختر نوع الجلسة الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل